“@小白杨，你好，大街办准生证在哪点啊，处理需求好长时刻”“@小白杨，相关方位在哪儿呀，年前可以拿到吗？”“@小白杨，小孩的医保在网上怎样购买呀？”……在江北大石坝大街正街社区某网格群中，居民们@的“小白杨”正是该网格的专职网格员余白杨。

  在江北区，还有千千万万个“小白杨”，在“圈群”中一句句搜集需求、在造访中一遍遍排查问题、在实地里一次次勘察巡查，用脚步测量街头巷尾，用服务温暖着千家万户。

  “有什么样的问题，使用微信网格群找网格员就行了，她能帮你办妥，你看文教师屋头便是比如嘛。”在观音桥大街黄葛社区洋河三村的陈阿姨表明，自己对这种“线上+线下”双网格服务形式很满足。

  本来，前段时刻黄葛社区专职网格员钟平春在所属网格群中发现，网格内有一位长时刻卧床的失能老人文教师，由老伴一人单独照料，文教师的老伴儿靠收捡废品牵强撑起这个家。钟平春了解状况后，第一时刻陈述网格长，查询整理现阶段失能病患可享受的帮扶方针，并为文教师申报了失能补助。终究，在他的活跃服务下，失能病患文教师从上一年11月开端，就可以按月收取长时刻护理险。

  黄葛社区党委书记、居委会主任杨欣介绍，“双网格”更大的优点是打破了信息壁垒的问题，为社区展开作业增添了生机。得益于各个圈群，许多大众的操心思、烦心思都能让网格员在第一时刻搜集，相关职能部门也可以及时介入处理，可以说是稳稳地架起了干群之间的连心桥。

  近段时刻，坐落江北区五里店大街星耀六合一楼的“你说我听”咖啡店生意兴隆。该咖啡店植入各种时髦、年青、文明元素，许多顾客慕名而来。店东蓝女士说，咖啡店的发展变化得益于一次微信群中的“吐槽”。

  上一年9月，五里店大街星澜社区专职网格员李航宇、金融网格员建设银行五里店支行张澄澄多方了解到蓝女士的诉求后，专程到咖啡店展开现场造访。本来，这家占地1500平方米的咖啡店租金不菲。但由于此前蓝女士有过典当借款，想再次借款却受到了许多限制。在多方尽力下，蓝女士终究成功向银行请求到了运营借款150万元。

  据了解，自上一年9月以来，星澜社区的专职网格员和金融网格员累计为5家小微企业融资800多万元。

  不仅仅是便民惠民和助企纾困。在服务底层社会办理方面，“双网格”也发挥了活跃作用。

  “从‘微信网格群处理得了问题不？’到‘快去网格群里跟小邹说一下!’，这种改变既是大众对网格群认可，也是对咱们网格员的必定呐!”石马河大街十年城社区专职网格员邹叶俊慨叹地说道。

  本来，金科10年城7栋楼下某洗车店的洗车机由于轴承老化冲突发生噪音，影响了周边居民的正常日子。尽管洗车店将洗车机从噪声传导强的墙面上移到了地面上，但噪音仍是会向上传递。居民们抱着试一试的情绪在网格群中进行了反映。

  邹叶俊了解到相关状况后，当即展开实地检查，并及时陈述网格长。最终，经多方洽谈，洗车店老板自动撤掉旧机器，更换了新设备，彻底消除了扰民危险。

  据悉，线上线下“双网格”联动化解危险发动以来，江北区着力配强专职网格员，建立全域掩盖网格系统，推进下沉力气、网格员等“进圈入群”，排查对立胶葛46002件，化解45130件，化解率达98.1%。各镇街闭环处理网格事情3000余件，触及党建、经济、民生、法治等多个范畴，实在把对立胶葛化解在底层，把服务作业做到大众心田上。下一步，江北区还将上线双网格智能办理渠道，逐渐提高双网格办理效能。(蒋海涛)